• Сегодня 21 ноября 2024
  • USD ЦБ 100.22 руб
  • EUR ЦБ 105.81 руб
Двадцать пятая конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2024»
Сорок первая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

КОНФЕРЕНЦИИ

Все
Седьмая конференция «Управление рисками в промышленности»
Подборка подарков на новогодние праздники от издательства «Архипелаг»
Одиннадцатая конференция «Корпоративное планирование и прогнозирование»
https://vk.com/cforussia
Главная Глоссарий

Онлайн-компенсация в колл-центре

Онлайн-компенсация в колл-центре

Онлайн-компенсация в колл-центре – это система, которая предоставляет операторам дополнительные вознаграждения за выполнение определённых задач или достижение конкретных результатов. Эта система может включать разнообразные бонусы, скидки, обучение и другие преимущества.

Преимущества онлайн-компенсаций для колл-центров:

  • Повышение мотивации сотрудников. Компенсации стимулируют работников к улучшению качества работы, поскольку они получают возможность улучшить своё материальное положение.
  • Улучшение качества обслуживания клиентов. Сотрудники, получающие компенсации, стараются предоставлять клиентам высококачественные услуги, чтобы заработать больше бонусов.
  • Снижение текучести кадров. Компенсации делают работу в колл-центре более привлекательной, что способствует удержанию сотрудников и сокращению затрат на подбор и обучение новых кадров.

Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

Вернуться

Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

">