• Сегодня 8 сентября 2024
  • USD ЦБ 89.82 руб
  • EUR ЦБ 99.72 руб
Конкурс и премия «Лучший ЭДО в России и СНГ 2024»
Конкурс и премия «Лучший ЭДО в России и СНГ 2024»
Сороковая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

КОНФЕРЕНЦИИ

Все
Двенадцатая конференция «Управление дебиторской задолженностью»
Первая книжная ярмарка в издательстве «Архипелаг»!
50 бизнес-моделей новой экономики. Уроки компаний-единорогов
https://vk.com/cforussia
Главная Глоссарий

Онлайн-компенсация в колл-центре

Онлайн-компенсация в колл-центре

Онлайн-компенсация в колл-центре – это система, которая предоставляет операторам дополнительные вознаграждения за выполнение определённых задач или достижение конкретных результатов. Эта система может включать разнообразные бонусы, скидки, обучение и другие преимущества.

Преимущества онлайн-компенсаций для колл-центров:

  • Повышение мотивации сотрудников. Компенсации стимулируют работников к улучшению качества работы, поскольку они получают возможность улучшить своё материальное положение.
  • Улучшение качества обслуживания клиентов. Сотрудники, получающие компенсации, стараются предоставлять клиентам высококачественные услуги, чтобы заработать больше бонусов.
  • Снижение текучести кадров. Компенсации делают работу в колл-центре более привлекательной, что способствует удержанию сотрудников и сокращению затрат на подбор и обучение новых кадров.

Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

Вернуться

Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

">