Отчет о Семнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов» (День 2)

Первая секция второго дня конференции прошла в СПЕЦФОРМАТЕ «Мировое кафе». В рамках секции состоялось несколько дискуссий. Аудитория конференции поделилась на 4 группы, участники познакомились с модератором «кафе» и приступили к обсуждению темы. Темы «кафе» были следующие:

• Операционная эффективность. Модератор стола: Олег Чистяков, операционный директор, СВЕЗА.

• Управление рисками. Модератор стола: Ольга Костина, начальник отдела управления рисками, Международный аэропорт Внуково.

• Автоматизация бизнес-процессов. Модератор стола: Юлия Павлова, директор по глобальной трансформации бизнеса, Avon RU.

• Развитие команды. Модератор стола: Евгения Озерова, начальник отдела корпоративного взаимодействия, МТС.

Вторая секция «Автоматизация и цифровизация для улучшения эффективности бизнес-процессов» началась с доклада Сергея Львова, менеджера по автоматизации бизнес-процессов отдела развития продаж, Юнилевер Русь, «Как выявить потребности для автоматизации, выбрать приоритетные проекты и оптимизировать работу разработчиков». Спикер объяснил, что лучше: традиционный опрос или майнинг процессов, и поделился советами выбора приоритетов при автоматизации. Также Сергей рассказал, как оптимизировать разработку, если вы не разработчик. «Традиционный опрос быстрее и дешевле майнинга. Важно выстроить понятную систему приоритизации и не зацикливаться на тяжёлых проектах», – подытожил спикер. 

Ольга Брылкина, директор по финансовому учету и отчетности, ГК «РОСВОДОКАНАЛ», описала оптимизацию бизнес-процессов обмена документацией при внутригрупповых расчетах. Спикер рассказала про рассмотрение и оценку процессов «как было» при обмене первичными учетными документами во внутригрупповых расчетах. Затем Ольга перечислила причины для оптимизации процессов и описала процессы «как стало». Вот каких результатов удалось достичь компании:

О получении гранта от Российского фонда развития информационных технологий на внедрение комплексного решения из программных продуктов и реализации проекта рассказал Александр Пискарёв, заместитель генерального директора по ИТ, КОМОС ГРУПП. Эксперт представил гранты на цифровизацию и основные программы господдержки и описал заявочную кампанию РФРИТ осени 2021. Затем он рассказал про реализацию проекта:

Третья секция «Как преодолевать сопротивление изменениям и повысить производительность команды» началась с МАСТЕР-КЛАССА: Образ и индивидуальный стиль команды BPM для нового будущего, который провели Татьяна Коваленко, заместитель генерального директора по технологиям, и Наталья Осипенко, руководитель Службы методологии бизнес-процессов, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ». Эксперты поделились советами по формированию индивидуального стиля команды и сравнили индивидуальный паттерн сотрудника с организационным паттерном. Далее Татьяна и Наталья представили программу «Трансформационное лидерство. Команда», описали работу команды BPM и поделились, как поддерживать ее эффективность. «С чего начать трансформацию? Мы решили, что нужно начать с мышления!» – подчеркнули спикеры.

Нина Московкина, начальник управления по корпоративным проектам, ПАО «ДВМП», FESCO, рассмотрела темы от моделирования до автоматизации HR-процессов. Она рассказала про KPI процессов и то, как ими управлять. Затем спикер описала построение и управление ИТ-архитектурой в HR, а также акцентировала внимание на цифровом HR-Хабе и дашбордах руководителей. Вот лишь некоторые из результатов компании:

Завершило конференцию выступление Юлии Павловой, директора по глобальной трансформации бизнеса, Avon RU. Она рассказала про культуру изменений и ответила на вопрос «Как вовлечь команду и прийти к результату?». Спикер описала развитие омниканальной модели продаж и рассказала про каскадирование стратегии и способы вовлечения команды, среди которых: