• Сегодня 21 декабря 2024
  • USD ЦБ 102.34 руб
  • EUR ЦБ 106.54 руб
Конкурс и премия «Лучший ОЦО России и СНГ 2024»

КОНФЕРЕНЦИИ

Все
Подборка подарков на новогодние праздники от издательства «Архипелаг»
Девятая конференция «Эффективное управление ликвидностью и оборотным капиталом»
https://t.me/cfo_russiaru
Главная Статьи Интервью

ОЦО: итоги-2023 и планы-2024. Екатерина Удальцова, ЦЕС Аскона Лайф Групп

29.12.2023

ОЦО: итоги-2023 и планы-2024. Екатерина Удальцова, ЦЕС Аскона Лайф Групп

Екатерина Удальцова, директор по информационным технологиям ЦЕС Аскона Лайф Групп, поделилась с CFO Russia успехами этого года и рассказала про дальнейшие планы развития. 

К 2023 году команда ЦЕС Аскона Лайф Групп провела более 10 миллионов транзакций для 60 сервисных компаний со штатом более 9 тысяч сотрудников. Успехи центра в цифрах:


  • Сокращение затрат на 30% за транзакцию.
  • Снижение средней стоимости одной транзакционной услуги на 10%.
  • Квартальный рост CSI до 4,9/5,0 (с 4,7).
  • Рост индекса eNPS в 2,5 раза (до 70,2%).

Наша формула результативности проста: доверяйте команде, обращайте внимание на ее потребности и создавайте условия для реализации идей. Важно быть открытыми в общении, гибкими к вызовам внешней среды и оставаться честными в оценке собственных ресурсов.

Подробнее о том, на какие направления нацелен ЦЕС Аскона Лайф Групп в следующем году, читайте в интервью на портале Центр компетенций ОЦО.

Мария Кириченко

 

Наши конференции:


Комментарии

Защита от автоматических сообщений