Отчет о Второй конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов» 2016 (День&nbsp2)

26–27 мая портал CFO-Russia.ru при поддержке Клуба финансовых директоров провел Вторую конференцию «Повышение эффективности корпоративныхбизнес-процессов».

Первая секция второго дня была посвящена мастер-классу Ивана Мелик-Гайказова, сертифицированного бизнес-тренера Lean SixSigma Сбербанка, и Валерии Еремец, process Lead of Change Management Office, Luxoft на тему: «Формула успеха внедрения бережливого производства в различных индустриях». Иван и Валерия подробно рассказали про собственные наблюдения о способах внедрения бережливого производства на практике и роль топ-менеджмента в этом процессе. Спикеры описали эволюцию внедрения бережливого производства от этапа «До внедрения» до этапа «Внедрение Lean во всей компании силами сотрудников различных подразделений». На последнем этапе находится в данный момент Сбербанк России, где все сотрудники подразделений знают о внедрении Lean, есть возможность учиться и участвовать в процессе изменений, существует внутреннее и внешнее наставничество. Спикеры осуществили мини-исследование в ходе выступления, узнав, на каких этапах находится каждая компания участников конференции. По итогам исследования выяснили, что большинство компаний находится на этапе «Lean внедрение извне, в рамках всей компании» и этапе «Внутреннее выделенное подразделение, очаговое внедрение Lean».

Секцию 2 открыл Игорь Кастильо, менеджер по реализации бизнес-проектов, Паулиг РУС, который представил опыт внедрения и оптимизации бизнес процессов (внешних и внутренних) через ЭДО на примере своей компании. Игорь рассказал про стратегию развития ЭДО, которая была разработана в его компании. Игорь отметил, что единственный способ выхода на крупный рынок России — каналы EDI. Как результат, объем отгрузок/продаж через EDI составляет 55% оборота, объем заказов по EDI — 65%. Итоги внедрения ЭДО в компании Паулиг RUS следующие:

1. Четкое и ясное планирование входящих и исходящих поставок, финансовых потоков. Планирование производства. Планирование и контроль продаж.
2. Улучшенный финансовый контроль, прозрачная отчетность и доступность информации для аналитики и управления. Упрощение процесса утверждений.
3. Снижение временных затрат на обработку входящей и исходящей документации. Улучшение оборачиваемости капитала, снижение логистических расходов.
4. Устранение «узких» мест как в бизнес процессах, так и в цепочках поставок. Хранение информации в единой системе. Снижение общих затрат в компании.

Продолжила секцию 2 Елена Авдеева, начальник отдела корпоративной системы улучшений Трубной металлургической компании. Она рассказала про вовлечение персонала как стратегию развития российских компаний. Елена отметила, что человеческие ресурсы это самый сложный механизм, с которым необходимо работать наиболее серьезно. Начало построение системы было положено в 2010 году с помощью обмена опытом с американском дивизионом. Полученный фактический экономический эффект от внедрения проекта в компании — 1,7 млрд рублей Елена рассмотрела различные проблемы и пути их решения, начиная от расчета экономического эффекта по проектам, заканчивая вовлеченностью специалистов.

Секцию 3 открыл Александр Есин, главный менеджер по развитию бизнес-процессов, РН-Информ. Александр выступил с докладом «Вклад ИТ в оптимизацию: развитие бизнес-процессов как функция ИТ- подразделения. Управление процессными компетенциями». Александр подробно рассказал о взаимосвязи ИТ и изменений бизнес-процессов, об изменениях операционной модели, формировании целевой процессной модели, о том, какое внимание стоит уделять процессам и рискам в рамках ИТ-проекта, а также об организации процессных компетенций.

Ключевым докладом конференции стал доклад Владимира Костюкевича, директора по поддержке производства, PepsiCo на тему: «Алгоритм внедрения кросс-функциональных рабочих групп по улучшениям». Владимир рассказал о рутинном решении проблем, отметил важность общения руководителей и подчиненных, прозрачности и своевременности выявления проблем, которые в свою очередь, приводят к вовлеченности персонала. Владимир описал цели ITF — Решение хронических, сложных кросс-функциональных проблем, существенное улучшение и стабилизация целевых KPI показателей. Владимир остановился подробнее на алгоритме внедрения ITF, описал поэтапно 20 шагов. Ключевыми факторами успеха работы ITF стали: «Отсмартованная» цель, финансовая оценка, наблюдения в Гембе, уровень лидера и команды, кросс-функциональный состав, распределение ролей и ответственности в команде, сценарий проекта, еженедельные проектные совещания, KPI отчетность, PDCA инструмент и др.

Завершил конференцию Александр Шмаков, директор по развитию, ГК САПСАН, выступив с докладом на тему «Бережливое производство» без производства. Внедрение на этапе проекта». Александр рассказал о преимуществах внедрения бережливого производства — экономия времени и средств на внедрение в сравнении с действующим предприятием. Недостатками стали: сложность оценить эффективность, нет постоянной партнерской сети и повышенные риски.

По итогам конференции, участники сошлись во мнении, что тема оптимизация бизнес-процессов, на данный момент является одной из самых актуальных. Поэтому Третья конференция «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов» осенью вновь соберет практиков, чтобы обсудить наиболее эффективные практические решения по улучшению работы в компаниях в различных отраслях. 

Комментарии