Перекресток оптимизирует работу персонала с помощью искусственного интеллекта

Х5 Group внедрила в магазины «Перекрестка» систему «Калькулятор ресурсной потребности», которая использует искусственный интеллект (ИИ) для прогнозирования потребности в персонале, сообщает IT Channel News. Система, разработанная X5 Tech, анализирует более 20 параметров, включая спрос, технические особенности и профиль каждого магазина, чтобы точно рассчитать будущую загрузку персонала.

«Калькулятор» уже успешно работает в сети «Пятёрочка» и с августа этого года применяется в «Перекрестке». Он позволяет директорам торговых точек оптимизировать количество персонала, минимизируя перерасход человеко-часов или привлекая дополнительные ресурсы при необходимости.

Система динамически реагирует на изменения спроса и планирует загрузку кадров для оперативного управления. Она интегрирована с более чем 10 информационными системами компании, собирает данные и на основе машинного обучения (ML) строит индивидуальные планы по загрузке персонала, объему работ и количеству смен для каждого магазина.

«Калькулятор» – это ключевой инструмент для повышения эффективности работы супермаркетов. Он помогает магазинам более точно планировать и распределять нагрузку на персонал. В периоды высоких сезонов прогнозы системы в 6 раз точнее классической модели, отметил Александр Чухонцев, директор по поддержке и эффективности бизнеса торговой сети «Перекрёсток».

Компания планирует дальнейшее развитие «Калькулятора». Система будет доработана для расчета потребностей распределительных центров Х5, получит новые модули по расчёту операционных показателей магазинов. ИИ также будет использоваться для формирования индивидуальных мотивационных планов сотрудников, влияющих на их доход.

Узнать больше о системах ИИ в прогнозировании вы сможете на Одиннадцатой конференции «Корпоративное планирование и прогнозирование», которая пройдет 6 декабря 2024 года в Москве.

Цифровые инструменты для оптимизации работы персонала рассмотрят на Восемнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов», которая пройдет 12-13 ноября 2024 года в Москве.

Узнать больше об опыте и планах X5 Group вы сможете на Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», которая пройдет 27-29 ноября 2024 года в Ярославле и на которой выступит Павел Михайлов, директор Департамента сопровождения закупок, X5 Group.

Комментарии