---

Wildberries позволил продавцам вознаграждать покупателей за отзывы

... Wildberries запустил программу под названием «Баллы за отзывы», где заработанные баллы эквивалентны рублям, сообщает E-PEPPER. Чтобы получить баллы, покупатель должен оставить отзыв в течение 5 дней после получения товара. Баллы начислятся в течение 14 дней и могут использоваться для любых покупок на маркетплейсе....

Изменен: 20.05.2024
Путь: Главная / События

---

Яндекс Маркет провел обновления инструментов по управлению отзывами

... возможностей инструмента «Отзывы за баллы» стало доступно в мобильном приложении Маркета для продавцов. Это позволит последним стимулировать покупателей оставлять отзывы, предлагая им баллы, которые можно использовать для покупок на Маркете. Обновленные инструменты также принесли новые функциональности ...

Изменен: 02.02.2024
Путь: Главная / События

---

Какие аспекты работы ритейлеров волнуют покупателей больше всего

... российского ритейла с 2018 по 2023 годы. Для выявления значимых тенденций в отечественных продуктовых сетях было проанализировано порядка 10 тысяч отзывов покупателей с 2018 по 2023 годы в отношении пяти крупнейших продуктовых сетей – «Пятерочка», «Магнит», «Лента», «Перекресток», «Красное & Белое»....

Изменен: 03.04.2024
Путь: Главная / Исследования

---

Как отзывы влияют на ваши продажи: данные Globlee, Ozon, ContentHub

По данным исследования коммуникационной платформы Globlee, 81% покупателей согласны платить больше за товары с отзывами других пользователей. Эксперты провели опрос о воздействии пользовательского контента (UGC) на покупательское поведение потребителей....

Изменен: 23.05.2019
Путь: Главная / Исследования

---

Wildberries будет скрывать отрицательные отзывы клиентов

... Алгоритм проверки таких отзывов все еще находится на этапе первой версии и будет постепенно совершенствоваться, чтобы гарантировать, что покупатели получают лишь справедливые отзывы о товарах. В процессе разработки этого алгоритма все случайно скрытые или пропущенные некорректные отзывы будут повторно проверены....

Изменен: 01.12.2023
Путь: Главная / События

---

Как меняется покупатель? 5 ролей, которые покупатели «примерят» в этом десятилетии

... товарах и услугах – и тем самым влиять на их имидж. В этих условиях компаниям важно быть гибкими, выстраивать доверительные отношения с покупателями и реагировать на их отзывы. И правильно их воспринимать: негативный фидбэк – бесплатный аудит, который компания получает непосредственно от целевой аудитории,...

Изменен: 06.02.2020
Путь: Главная / Исследования

---

Крупные сети нацеливаются на покупателей поколения Z

... поколения невелика, хотя для Street Beat она значительна – 13%. В электронике часто покупателями в силу среднего чека выступают родители, из-за этого статистика ... ... покупке на основании сведений из интернета, но отнюдь не слепо доверяя отзывам – это удел более старшего поколения, рассказывает Федулова. ...

Изменен: 13.07.2017
Путь: Главная / Исследования

---

Федор Вирин, Data Insight: «Сегодня происходит комплексная трансформация покупательского поведения и требования к сервисам»

... посоветоваться с консультантом. Сейчас продукцию можно выбрать на основе отзывов незнакомых людей. Увеличилась скорость отклика на рекламу. Чтобы ... ... сервису. Большое количество гаджетов и возможностей приводит к тому, что покупатель возмущается: «Как это так: нельзя оформить документы на визу ...

Изменен: 01.02.2019
Путь: Главная / Статьи

---

Отчет о Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью»

... 2 отзыва перед приобретением. 94% откажутся от услуг/товаров из-за негативных отзывов, – подчеркнул спикер и посоветовал. – Стимулируйте покупателей оставлять отзывы о вас и изучайте также отзывы конкурентов, чтобы лучше работать самим».

Изменен: 28.12.2023
Путь: Главная / Статьи

---

Уменьшаем объем возвратов: 7 советов

... информация может помочь посетителям в их выборе, выступая в роли отправной точки, как и подпись под фотографиями (см. выше). Отрицательные отзывы, в свою очередь, могут разубедить посетителя в необходимости приобретения товара. Нет покупки – нет возврата. Опрос возвращающих товары покупателей Не забывайте спрашивать покупателей, которые возвращают вам заказ, что их не устроило. Систематизируйте получаемую информацию ...

Изменен: 19.04.2018
Путь: Главная / Исследования

---

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате