Каждый десятый россиянин пользуется смартфоном для бесконтактной оплаты товаров

Доля россиян, которые оплачивают покупки безналичным способом, стабильно растет, и с 2013 года выросла более чем втрое.

При этом каждый десятый пользуется бесконтактным способом оплаты при помощи смартфонов. Другими «умными» аксессуарами (часами, браслетами и т.п.) успели воспользоваться единицы. Платежи с помощью карт и смартфонов представляются россиянам самыми удобными способами бесконтактной оплаты. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в мае 2018 года.

За пять лет более чем в три раза выросла доля россиян, осуществляющих безналичную оплату товаров и услуг. В 2013 году чаще или всегда проводили оплату безналичным способом 5%, а сегодня – 40% опрошенных. Существенно (с 94% до 56%) сократилось число тех, кто предпочитает наличные.

Безналичными платежами чаще пользуются жители Москвы и Санкт-Петербурга (49%), молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет (52%), а также люди с высшим образованием (46%).

Большинство (82%) россиян являются держателями банковских карт. С 2015 года доля держателей карт выросла на 11 п.п. (71% в 2015 году). 6% опрошенных не имеют банковской карты, но планируют оформить ее. Доля тех, кто не имеет карты и не планирует ее оформлять, снизилась с 2015 года на 12 п.п. до 11%.

Наибольшая доля имеющих карту – среди молодых людей от 25 до 34 лет (91%), а также среди людей с высшим образованием (90%). В России карты одинаково распространены почти во всех типах населенных пунктов (78-86%).

Треть россиян (33%) пользовались банковскими картами с функцией бесконтактной оплаты, еще 58% знают о существовании таких карт. 11% опрошенных пользовались функцией бесконтактной оплаты в смартфонах, 3% – таким же функционалом «умных» часов и браслетов. Чаще всего смартфоном расплачиваются жители российских столиц и молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет.

Россияне считают платежи с помощью пластиковых карт (67%) и смартфонов (62%) наиболее удобными способами оплаты. Платежи с использованием «умных» аксессуаров представляются опрошенным менее удобными. Для 49% удобны платежи с часов, для 47% – с браслетов, для 46% – с брелоков.

Пользователи считают бесконтактные платежи по карте безопаснее (32%), чем платежи со смартфона (25%), «умных» часов (21%), браслета (20%) или специального брелока (19%).

Юрий Войнилов, руководитель направления финансовых исследований Аналитического центра НАФИ, комментирует: «В ближайшие годы все больше россиян будут пользоваться безналичными платежами. Это происходит за счет развития технологий, эффекта от программ по финансовой грамотности, а также благодаря смене поколений. Бесконтактный “безнал” – форвард в этом направлении, однако его структура пока не столь однозначна. С одной стороны, рост пользователей “бесконтакта” среди россиян происходит в первую очередь за счет эволюции аппаратной части процессинговых систем, перевыпуска карт и т.п. С другой, новые “форм-факторы” бесконтактной оплаты (часами, браслетами, брелоками) приживаются хуже, чем карты, и оцениваются россиянами как менее удобные и безопасные. Если на рынке электроники появятся “умные” аксессуары, которые действительно заинтересуют массового потребителя, то, вероятнее всего, не заставит себя ждать рост доли бесконтактных платежей с помощью них, равно как и увеличение уровня доверия к способам оплаты такого рода».

«Каким образом Вы обычно осуществляете повседневную оплату товаров и услуг?», в % от всех опрошенных:

Узнать больше о цифровой трансформации бизнеса вы сможете на Второй конференции «Цифровое предприятие», которая пройдет 23-24 августа 2018 года в Москве.

Источник: Retail & Loyalty

Комментарии