Глоссарий

Предиктивный обзвон – автоматическая система исходящих звонков, которая набирает несколько номеров одновременно и соединяет свободных операторов колл-центра только с ответившими потенциальными клиентами.

 Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»